初期契約解除について

1申請フォームの送信

契約書面受領日または利用開始日から起算して
8日以内に、
マイページの「ご契約情報」内
初期契約解除申請フォーム」より申請をお願い致します。

※「ちょうどいいルータープラン(契約期間なし)」「楽ラクプラン(契約期間なし)」での契約、
または法人契約の場合は、初期契約解除制度が対象外となります。

マイページからの申請が難しい場合は、下記の必要事項を書面に記載し、
端末返却時に同梱してお送りください。


【書面に記載する必要事項】

1:届出日

2:契約者番号

3:契約者名

4:電話番号

5:住所

6:初期契約解除理由

※FUJI WiFi端末お届け時に同梱している「ご契約内容確認書類」よりご確認ください

初期契約解除のアイコン

2端末一式の確認

図の4点がお手元にあり、毀損、故障がないかチェックをお願い致します。
また、ご利用開始時と同じ状態(個装箱に端末本体、付属USBケーブル、取扱説明書が
同梱された状態)をご確認ください。

端末一式

ico 返却期日を過ぎている場合や、端末に毀損・故障が見られる場合、不返還があった場合は、端末損害金としてH01端末・TripWiFi端末は9,900円(不課税)、MR1端末は19,800円(不課税)を請求させていただきます。

38日以内に返送

初期契約解除の申請フォームにて申請を行った日から起算して8日以内に、
当社指定住所へ端末一式(端末本体/付属のUSBケーブル)をご返却ください。

8day

ico 端末返却時の送料はお客様負担となり、着払いでの受け取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。

ico 初期契約解除を受け付けた場合であっても、契約事務手数料3,000円(税込3,300円)はお客様負担となります。